Resi e rimborsi

In questa pagina trovi le condizioni di reso, recesso, garanzia e rimborso applicate agli acquisti effettuati su mistersfuso.it, così come riportate nelle Condizioni di vendita.

Diritto di recesso (art. 11)

1. Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l’acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
2. In caso di acquisti multipli effettuati dall’acquirente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 30 giorni decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto.
3. L’utente che intendesse esercitare il suo diritto di recesso dall’acquisto effettuato su mister sfuso, potrà effettuarlo mediante:
   • Contatto telefonico
   • Live chat
   • Presenza fisica presso il punto vendita fisico
   • Sito web

Garanzia e conformità commerciale (art. 10)

1. Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito, ivi inclusa la non conformità degli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana.
2. Se l’acquirente ha stipulato il contratto in qualità di consumatore, ovverosia qualsiasi persona fisica che agisca sul sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, la presente garanzia è valida a condizione che il difetto si manifesti entro 24 mesi dalla data di consegna dei prodotti; che l’acquirente presenti reclamo formale relativamente ai difetti entro un massimo di 2 mesi dalla data in cui il difetto è stato da quest’ultimo riconosciuto; che venga compilato correttamente il modulo di reso online.
3. In caso di mancata conformità, l’acquirente che ha stipulato il contratto in qualità di consumatore avrà diritto ad ottenere il ripristino della conformità dei prodotti senza spese, mediante riparazione o sostituzione, ovvero di ottenere un’appropriata riduzione di prezzo ovvero la risoluzione del contratto relativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo.
4. Tutti i costi di restituzione per prodotti difettosi saranno sostenuti dal venditore.

Rimborsi

Prodotto non disponibile (art. 5). Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e l’acquirente verrà immediatamente informato via e-mail. Se l’acquirente richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, mister sfuso rimborserà l’importo pagato entro 14 giorni lavorativi a partire dal momento in cui mister sfuso ha avuto conoscenza della decisione dell’acquirente di risolvere il contratto.

Consegna non andata a buon fine (art. 8). Qualora la consegna non possa avere luogo per cause non imputabili al venditore dopo trenta giorni dalla data in cui l’ordine è disponibile per la consegna, si assumerà che l’acquirente intenda risolvere il contratto. In conseguenza della risoluzione gli importi saranno restituiti, inclusi i costi di consegna, con l’esclusione di eventuali costi addizionali derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo ordinario offerto, senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro 30 giorni dalla data di risoluzione del contratto. Il trasporto derivante dalla risoluzione del contratto potrebbe avere costi addizionali che saranno a carico dell’acquirente.

Reso in negozio

Se devi effettuare un reso per un acquisto effettuato direttamente in negozio, puoi recarti presso il punto vendita di Via Lavaggi 92, 96011 Augusta (SR): ti verrà data assistenza e reso immediato.

Come contattarci

Per aprire una pratica di reso, recesso o rimborso puoi scriverci a info@mistersfuso.it oppure chiamare il +39 0931 1853081.